02 - Sähköiset palvelut
  • RSS Feed

Last modified on 9/6/2017 2:05 PM by User.

02 - Sähköiset palvelut


Sähköinen allekirjoitus

Vuokrasopimuksen sähköinen allekirjoittaminen on moduuli, jonka avulla asukkaat voivat allekirjoittaa sopimukset selkeästi ohjatulla prosessilla. Vakuusmaksu on mahdollista ottaa osaksi allekirjoitusta.
  • Mahdollista käyttää Talokeskuksen TUPAS -sopimuksia
  • Maksaminen ilman pankkikohtaisia sopimuksia
  • Kieliversiointi asiakkaan omilla termeillä
  • Responsiivinen käyttöliittymä

Sähköisen allekirjoituksen prosessi Tampuurissa ja Portaalissa  

Portaali - Sähköinen allekirjoitus.pdf


Usein kysytyt kysymykset

  • Minkälaisia dokumentteja palvelussa on mahdollista allekirjoittaa?

Allekirjoittaminen tukee Tampuurin vuokrasopimuksen allekirjoittamista vuokranantajan ja sopijaosapuolien osalta.

  • Miten palveluun tunnistaudutaan?

Allekirjoituspalvelun tarjoaja tunnistaa itsensä PIN-koodilla Tampuurissa, kun hän vapauttaa sopimuksen sopijaosapuolille  allekirjoitettavaksi. PIN-koodi toimitetaan Tampuuriin kirjautuneen käyttäjän matkapuhelimeen. Näin myös vuokranantajan allekirjoitus saadaan tulostettua allekirjoitettavaan vuokrasopimusdokumenttiin.

Allekirjoitettavan vuokrasopimuksen sopijaosapuolien tunnistautuminen palveluun tehdään suomalaisten pankkien TUPAS tunnistautumisella. Tämän avulla saavutetaan käyttäjän vahva tunnistaminen. Kukin sopijaosapuoli suorittaa allekirjoittamisen omalta osaltaan.

Palvelusssa on mahdollista käyttää pankkikohtaisesti sekä Talokeskuksen tarjoamia pankkien  TUPAS-palveluita tai yrityksen omia TUPAS-palveluita. 

  • Miten vuokralaiset saavat tiedon allekirjoitettavasta sopimuksesta?

Kun Tampuuri käyttäjä vapauttaa vuokrasopimuksen allekirjoitettavaksi toimitetaan  sopimuksen sopijaosapuolille sähköposti, joka sisältää url-linkin allekirjoitukseen siirtymiseen.

  • Miten vuokralaiset näkevät vuokrasopimuksen?

Allekirjoittaja voi tulostaa vuokrasopimuksen PDF-dokumenttina ennen allekirjoittamista. Kun kaikki sopijaosapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen omalta osaltaan toimitetaan allekirjoitettu PDF-sopimusdokumentti kunkin osapuolen omaan sähköpostiin.

 

 

Asukkaan osapuolikohtainen irtisanominen on tehty mahdollisimman helpoksi irtisanomismoduulin avulla.
  • Tampuurissa toiminnallisuus irtisanomisjonon käsittelyyn
  • Valittavissa olevat irtisanomiseen liittyvät kysymykset
  • Mahdollista käyttää Talokeskuksen TUPAS -sopimuksia
  • Kieliversiointi asiakkaan omilla termeillä
  • Responsiivinen käyttöliittymä

Sähköisen irtisanomisen prosessi Tampuurissa ja Portaalissa

Portaali - Vuokrasopimuksen irtisanominen.pdf


Usein kysytyt kysymykset

  • Mistä vuokrasopimuksen irtisanomisen palvelu on löydettävissä?

Yleinen käytäntö on että vuokranantaja tarjoaa linkin palveluun asukkaille tarjoamansa asumiseen liittyvän sivuston kautta.

  • Miten palveluun tunnistaudutaan?

Vuokrasopimuksen sopijaosapuoli tunnistautuu palveluun suomalaisten pankkien TUPAS tunnistautumisella. Tämän avulla saavutetaan käyttäjän vahva tunnistaminen.

  • Miten irtisanomispyynnöt näkyvät ja etenevät Tampuurissa?

Irtisanomispyynnöt menevät Tampuurin työjonoon, josta Tampuurin käyttäjä käsittelee ilmoituksen. Tampuurissa ei tapahdu sopimustasolla mitään ennen irtisanomispyynnön käsittelyä. Vuokranantaja voi päättää työjonomallissa riittääkö koko sopimuksen päättämiseen yhden osapuolen sähköinen irtisanominen.

 


Ilmoituksien jättäminen ja selaaminen

Vikailmoituslomake mahdollistaa erilaisten ilmoituksien jättämisen sekä ilmoituksien selaamisen (kirjautumisen jälkeen).

  • Ilmoituksen tekeminen ilman kirjautumista sekä kirjautumisen jälkeen
  • Lista jätetyistä ilmoitukista (vaatii kirjautumisen) 
  • Tampuurin kysymyspatteri mahdollista ottaa käyttöön
  • Kieliversiointi asiakkaan omilla termeillä
  • Responsiivinen käyttöliittymä

 

Usein kysytyt kysymykset

  • Onko ilmoitukseen mahdollista liittää kuvia?

Ilmoitukseen voi halutessaan liittää kuvia mukaan.